Mentions Légales
& Confidentialité

La plateforme Amnaalink (accessible notamment à l'adresse amnaalink.com) est éditée et exploitée par Adrien Niokhor SENE, entrepreneur individuel, à Dakar, Sénégal.

• « Amnaalink » et « Lewto » sont des noms commerciaux exploités par l'éditeur. Aucune société n'est à ce jour immatriculée sous ces dénominations.
• Adresse électronique : contact@amnaalink.com.

Le directeur de la publication est Adrien Niokhor SENE, en sa qualité d'éditeur et d'exploitant de la plateforme.

Le site et l'application sont hébergés par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg — infrastructure située dans l'Union européenne. L'hébergeur assure le stockage des données dans des conditions techniques sécurisées.

La dénomination « Amnaalink », le logo, la charte graphique, les textes et l'ensemble des contenus de la plateforme sont protégés par la loi n° 2008-09 du 25 janvier 2008 sur le droit d'auteur et les droits voisins au Sénégal. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Amnaalink est un service de mise en relation. La plateforme agit en qualité d'intermédiaire technique entre des particuliers (clients) et des prestataires indépendants, et n'est pas partie aux contrats de prestation conclus entre eux. Les prestataires sont seuls responsables de l'exécution de leurs prestations ainsi que du respect de leurs obligations fiscales et sociales.

Les présentes mentions légales, les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité sont régies par le droit sénégalais. Toute réclamation peut être adressée à contact@amnaalink.com. À défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.

La plateforme agit comme intermédiaire entre les particuliers recherchant des services et les prestataires qualifiés offrant ces services. Elle n'est pas partie prenante aux contrats conclus entre les utilisateurs.

• Chaque utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et vérifiables.
• Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans.
• Les comptes sont personnels et non transférables.

• L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
• Il est interdit de publier des contenus diffamatoires, offensants ou qui portent atteinte aux droits de tiers.
• Les spams, publicités non autorisées et actes de piratage sont strictement interdits.

Les prestataires s'engagent à fournir des services de qualité conformément aux descriptions qu'ils communiquent. Ils doivent respecter les délais et les accords convenus avec les clients.

• Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement agréés (Wave, Orange Money, Bictorys) et sécurisés par ces derniers.
• Amnaalink prélève une commission de service sur les transactions ; son montant ou son taux est clairement indiqué avant validation.
• Les conditions d'annulation et de remboursement applicables à chaque mission sont précisées au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes conditions. Les utilisateurs peuvent également fermer leur compte à tout moment en contactant le support.

Amnaalink agit comme simple intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats conclus entre clients et prestataires. La plateforme ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des prestations réalisées, lesquelles relèvent de la seule responsabilité des prestataires.

Sauf faute lourde qui lui serait imputable, Amnaalink ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses services ni des litiges survenant entre utilisateurs. Il appartient à chaque utilisateur de vérifier les informations fournies par son cocontractant.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications et devront les accepter pour continuer à utiliser la plateforme.

Le responsable du traitement est l'éditeur de la plateforme Amnaalink (voir Mentions légales). Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@amnaalink.com.

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation, pour optimiser les recherches et les mises en relation.
• Données liées aux missions et aux paiements : demandes, échanges, transactions, évaluations.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, identifiants de connexion et de sécurité.

• Exécution du service de mise en relation et gestion de votre compte (exécution du contrat).
• Respect d'obligations légales (lutte contre la fraude, obligations comptables et fiscales).
• Sécurité de la plateforme et amélioration des services (intérêt légitime).
• Envoi de communications non essentielles et dépôt de certains cookies (consentement).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement :

• au client ou au prestataire concerné par une mission, pour permettre sa réalisation ;
• aux prestataires de paiement (Wave, Orange Money, Bictorys) pour le traitement des transactions ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergeur, envoi de SMS, notifications WhatsApp via Meta), tenus à la confidentialité ;
• aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors du Sénégal. Ces transferts sont encadrés conformément à la loi n° 2008-12 et font l'objet des formalités requises auprès de la CDP, avec des garanties de protection appropriées.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées dans le respect des délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et fiscales).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle des accès, chiffrement des connexions, protection des données sensibles) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et de mise à jour ;
• droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• droit à l'effacement, sauf obligation légale de conservation ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent à l'adresse contact@amnaalink.com (une preuve d'identité peut être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

La présente politique peut être mise à jour ; toute modification est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.